مشاعر موقدة بقلم فاطيما يوسف

رفعت حاجبها باستهزاء لكلماته وهي تتذكر تلك الفتاه التي خطبتها له ولم يمكث معها سوى شهرين ثم تركها بدون أن يعلن عن اسباب سوى اسباب تافهة لا تمت للعقل بصلة 
والله البنت كانت محترمة وبنت ناس وعمرك ما هتلاقي زيها تاني وانت افتريت عليها يا هاشم بعصبيتك وبرودك معاها وكنت دايما بتتعالى عليها وسبحان الله كانت مستحملاك ولما لقيتها ضعيفة واستحملت كل حاجة منك علشان بتحبك سبتها وافتريت عليها وأنا واثقة ومتأكدة ان انت مش هتلاقي زيها تاني واديها اتخطبت داخلة على سنة وقربت تتجوز وخطيبها بېموت فيها خليك انت بقى لما تلاقي عروسة المولد اللي انت عايزها
ثم أدارت وجهها للناحية الأخرى بعيدا عن مرمى عينيه وهي تنهره
يلا بقى اتفضل روح على شغلك علشان انا ولا طايقاك ولا طايقة كلامك وكارهة نفسي ودنيتي بسببك اطمنت على اختك واتجوزت في بيت جوزها وانت اللي مطلع عيني 
نفخ بضيق من حدة والدته معه ومهما حاول إقناعها بأنه لن يشعر بالارتياح مع إحداهن إلى الآن لم يستطيع وقبل أن يتفوه ببنت شفة كي يراضيها كمثل كل مرة تغضب منه وتفتح معه ذاك الحوار جاءه اتصال من إحدى فروع محلات الحلوى الشرقية والغربية المشهورة بشده والتي يمتلكها عن أبيه المټوفي منذ عامين 
فتح الهاتف كي يجيب على الاتصال واذا بمدير الفرع يتحدث بتوتر ويبدو انه يوجد مشكلة كبيرة ولن تحل إلا بوجوده 
في مشكلة كبيرة يا فندم لازم حضرتك تيجي تحلها بنفسك لأن احنا مش قادرين نسيطر عليها 
سأله هاشم بهدوء فهو معتاد على تلك الاتصالات يوميا من جميع الفروع 
مشكلة ايه يا حسن اديني فكرة قبل ما آجي أنصدم كالمعتاد علشان حتى ألاقي حل قبل ما آجي 
أجابه مدير الفرع بعملية 
المشكلة ان كان في حجز من يومين لتورتة بالإسم والصورة والعميلة دافعة عربون وجت تستلم لقت المواصفات غير المواصفات خالص وكانت طالباها كلها شوكولاتة وملقيتش التورتة عليها ولا صورة ولا اسم ومكتوب عليها اسمها ودوروا كتير على الأوردر بتاعها واتضح يا فندم إنه راح المنصورة شحن مع
أوردرات رايحة هناك واتلخبط وهي رافضة تستلم أي حل بديل يمشي عيد الميلاد عندها ومصممة إنها تاخد التورتة المتفق عليها بالاسم والصورة والمواصفات 
اتسعت مقلتيه بذهول ثم تنهد بقوة وهدر به بصياح أرعبه في الهاتف فهو يحب الالتزام في عمله ويكره مثل هذه المشاكل المتعلقة بالإهمال فقد بنيت سلسلة فروع محلاتهم على السمعة وعلى الجدية التامة والالتزام في تسليم الطلبات بحرفية 
نهاركم مش فايت ازاي يا حسن الكلام ده يحصل في الفرع اللي عندك !
دي مشكلة كبيرة ومش هنقدر نسيطر عليها وطبعا العميلة جاية قبل ميعاد عيد الميلاد بمدة بسيطة مش هنلحق نعمل حاجة 
ازاي مشكلة زي دي تحصل وانت موجود وانا منبه عليكم الأوردرات اللي بتخرج تتراجع 1000 مرة وتعدي عليك وتراجعها بنفسك للأسف ده اسمه إهمال والإهمال يوقع سمعة المحل في الأرض انا جاي حالا عشر دقايق بالظبط 
كانت تجلس تفرك بأصابع يدها تارة وتنظر الى ساعتها تاره أخرى وقد تأخرت على موعد استلامها فاتصلت عليها والدتها كي تسال عنها فأخبرتها بالمشكلة 
جيت يا ماما استلم التورتة زي ما انت ما قايلة لي على المواصفات بتاعتها لقيتها غير اللي احنا طالبينها خالص واتضح ان التورتة بتاعتنا راحت في أوردرات في المنصورة من الضهر ودلوقتي مستنية صاحب الفرع يجي يشوف المشكلة دي لأنهم عايزين يدوني واحدة تانية غير اللي انت حاجزاها بصورة هنا 
انفعلت والدتها وقد ارتفع الضغط عليها 
ازاي الكلام ده يحصل !
الناس على وصول وأنا وعدت حفيدتي ان انا هعمل لها تورتة بصورتها علشان عمالة من الصبح اتحايل عليكي تروحي تستلميها علشان عاملة حساب الحاجات اللي زي دي 
يعني ازاي أطلع كذابة قدامها وهي مستنية تشوف صورتها على التورتة وطفلة صغيرة متعلقة بحاجة زي دي انت السبب زي ما هما السبب بالظبط ويا ريت تنجزي وتحلي المشكلة علشان فاضل ساعة بالظبط والناس توصل 
ڠضبت هي الأخرى من اتهام والدتها
يعني يا ماما انا ذنبي ايه في اللي حصل انا جيت استلم التورتة والمفروض اني اخدها بنفس المواصفات العيب على صاحب الفرع اللي مشغل ناس عنده مش مركزين والمفروض ان الحاجات دي تكون دقيقة جدا انا مش فاهمة هو اسمهم اللي بيلمع على السوشيال ميديا والإعلانات اللي بيعملوها في التلفزيون على الفاضي ناس مش مسؤولة اصلا 
كان ذاك الهاشم قد دلف بطلته ذو الهيبة والوقار بقميصه ذو اللون النيلي المفتوح أعلى صدره وقد برزت عروق رقبته مما استمع إليه من كلمات تلك العميلة عن فروعهم السيئة وأنهم يقولون ما لا يفعلون وتجمعت جيوش الڠضب أمام عينيه لينزع سماعة الهاتف من أذنه ويتحدث ببرود استفز تلك الحنين 
على فكرة مش احنا اللي نعمل اعلانات على الفاضي علشان نجذب الزبون احنا فروعنا بجميع مستوى الجمهورية معروفة وكفاية اسم محلات سويتس كفيل ان الزباين تيجي لحد عنده من غير اي بروباجاندة زي ما انت ما بتقولي واذا كانت حصلت غلطة فعادي احنا مش أنبيا علشان ما نغلطش ولا ملايكة نازلين من السماء الأوردرات اللي بتتسلم النهاردة معدية ال 2000 اوردر في الوردية الأولى بس فطبيعي ان يحصل غلط ولو واحد في المية وجت فيكي فلو سمحت تتكلمي بأسلوب مهذب أحسن من كدة والمشكلة هنحلها 
تأففت بامتعاض لحماقته في الرد ثم عقدت حاجبيها بعدم تصديق لعجرفته ثم قالت ساخرة من طريقته
والله ! هو الطبيعي انه يحصل الغلطة دي !
طب انا دلوقتي عايزه الأوردر بتاعي زي ما انا ما طالباه والمفروض ترد على العملا بطريقة احسن من كده مش عارفة مدير المحل ده مشغل ناس زيكم يتكلموا مع العملا بالطريقة الغير لائقة باسم المحل اللي بتتكلم عنه حاجة تقرف والله 
تصعد الموقف بشدة ونظرات التحدي والشرار اندلعت ثائرة من كليهما فتخلى ذاك الهاشم عن بروده ليتقدم منها وهو ينظر داخل سوداويتها بشړ وقد برزت عروق رقبته فلأول مرة يتطاول أحدهم عليه بتلك الطريقة المهينة 
حاجة تقرف ! تصدقي الشكل يقول انك واحده بنت ناس وطبيعي ان ولاد الناس هم اللي يدخلوا محلاتنا بس الظاهر انه مش بالمناظر بتبقى شحاته وبتلف بورد ولسانها بينطق احترام 
اتسعت دائرة عينيها بذهول 
انت تقصد تقول ان انا مش محترمة انت انسان مش مهذب وما تعرفش عن الذوق والأخلاق الهوى مدير المحل لازم يجي حالا يشوف طريقتك المش محترمة في التعامل مع العملا 
بمجرد أن تفوهت هرائها ذاك اندفع إليها ليشن حروب لسانه السليط فوق رأسها بغرور رجل ولكن نظراتها المتحدية له جعلته يريد أن ينقض عليها ويفتك بها وأن يجعلها عبرة أمام أعين الجميع 
فتقدم بخطواته بقدر تراجعها ويغرس خنجر كلماته في صدرها لېعنفها بصوته المملوء بالجبروت
انتهي البارت
مشاعر موقدة
ربما تستقيم الأفئدة 
بقلمي فاطيما يوسف
مستنية رأيكم وتوقعاتكم
بسم الله الرحمن الرحيم
لاإله إلا الله وحده لاشريك له يحي ويميت
الفصل الثاني
مشاعر موقدة
ربما تستقيم الأفئدة 
فاطيما يوسف
أمانة عليكم اللايك قبل القراءه والريفيو والتعليق بعد القراءه واسيبكم مع البارت قراءة ممتعة حبيباتي 
انت تقصد تقول ان انا مش محترمة انت انسان مش مهذب وما تعرفش عن الذوق والأخلاق من الهوى مدير المحل لازم يجي حالا يشوف طريقتك المش محترمة في التعامل مع العملا 
بمجرد أن تفوهت هرائها ذاك اندفع إليها ليشن حروب لسانه السليط فوق رأسها بغرور رجل ولكن نظراتها المتحدية له جعلته يريد أن ينقض عليها ويفتك بها وأن يجعلها عبرة أمام أعين الجميع 
فتقدم بخطواته بقدر تراجعها ويغرس خنجر كلماته في صدرها لېعنفها بصوته المملوء بالجبروت
والله اذا كان في قلة ذوق فمنك انت يا آنسة ولعلمك بقى انا مدير المحل وكنت جاي احل لك المشكلة لكن لقيت حضرتك بتتكلمي بأسلوب مش كويس ولا كأننا شغالين عندك 
و لو كنت طلبت حل المشكلة بأسلوب مهذب عن كدة ما كانش حصل اللي حصل وانا ما اسمحش لأي حد يتكلم معايا بالأسلوب ولا الطريقة دي !
المفروض لو حصل أي لبس بيتحل بهدوء بدون غلط زي اللي حصل منك دلوقتي 
حقا اثار حنقها برده المستفز البارد وذهلت من أن ذاك المتعجرف هو صاحب سلسلة تلك المحلات المشهورة ثم جلست ووضعت ساقا فوق الأخرى بكبر جعله استشاط ڠضبا فلأول مرة تتعامل احداهن معه بذاك الغرور والكبرياء وهو دوما في موضع الرجل المغرور من تستكين أمامه كثير من نساء حواء لتقول تلك الحنين بقامة مرفوعة ورأس شامخة وهي تمسك هاتفها تدعي الانشغال به مما جعله يود سح قها بين يديه والفتك بها 
تمام وانا مش هرد على طريقتك في الرد عليا ولا انك برده تطاولت عليا يا حضرة المدير 
دلوقتي انا قدامي بالظبط ساعة مش اكتر من كده عايزه أستلم الأوردر بتاعي زي ما موجود بالضبط واديني بتكلم بهدوء وحضرتك تقدر تحل المشكلة ومش هتسمع صوتي تاني ومش هتنازل عن أوردري 
جز على أسنانه پغضب من طريقتها المتكبرة عليه وعدم النظر إليه وهي توجه له كلامها وادعائها الظاهري بالانشغال بالهاتف ووضعها قدما فوق الأخرى وهو يكاد يجن جنونه فتلك المرة الأولى التي يقابل في جنس حواء مثل هذه الفتاة التي جعلته استشاط للغاية ولم يتحمل تلك المهانة من وجهة نظره وعلى حين غرة أخرج نقودا لم يعرف عددها من جيب بنطاله وألقاها في وجهها فتبعثرت تحت قدميها لينطق ببرود مماثل وقد استراح من فعلته تلك وانتق م لكرامته التي تبعثرت على يد تلك المغرورة
انت مين يا بني آدمة انت علشان خاطر تقعدي وترفعي راسك وتحطي رجل على رجل ولا كأنه بيتكم وبتتكلمي بالأسلوب الژبالة ده !
آدي فلوسك ملكيش عندنا أوردرات وما عندناش تورت روحي شوفي بقى مين اللي هيعملها لك علشان بعد كده تبقي تتكلمي عدل وتعرفي انك هنا في محلات محترمة ما ينفعش تتعاملي مع أصحابها بالكبر والعجرفة دي 
تدلت بأنظارها أسفل قدميها وهي تنظر إلى النقود الملقاة أرضا وقد اڼصدمت من فعلته تلك ولم تكن تتوقع مثل هذه الفعلة وتذكرت أمر والدتها ويوم ميلاد ابنة شقيقتها ومن المؤكد أن والدتها ستتهمها بأنه المسؤول الأول والأخير عن إفساده ولكن كرامتها دهست وتبعثرت امام العاملين في المحل من أفعال ذاك الأهوج ذو العقل المغرور ثم ألقت بعض النقود التي تمسكت بثيابها أرضا وقامت من مكانها ووقفت أمامه وهي تهتف بقوة أمام عينيه
انا دفعت لكم الفلوس بأدب وطلبت طلبي بأدب لكن الظاهر إن المكان هنا مش بالمناظر ولا والسمعة في
محلات أقل من دي بكتيير دخلتها بس محترمين